17 | Allgemeine Support Regeln + Beweispflicht

§17 | Allgemeine Support Regeln + Beweispflicht

§17.1 | Supportfälle dürfen nicht von beteiligten Team-Mitgliedern bearbeitet/geleitet werden

§ 17.2 | Bugs müssen im Support / über den dafür vorgesehenen Channel mitgeteilt werden

§ 17.3 | Bevor man in den Support geht, MUSS die RP-Situation beendet werden.

§ 17.4 | Es dürfen keine unbeteiligten Personen (gilt im Regelfall auch für Teammitglieder) in einem Support Channel sein.

§ 17.5 | IC darf weder in den Support gerufen werden, noch jegliche Synonyme für den Support (wie z.B. “Suppenküche”) benutzt werden.

§ 17.6 | Der Support erfolgt Ausnahmslos über Ticket / Voice Support im Discord oder IC mit dem Reportsystem /iaahilfe. Das Anschreiben von Teammitgliedern über jegliche Kommunikationswege ist strengstens untersagt. Das Erkennen und Ansprechen von Teammitgliedern im IC Charakter wird als Meta-Vorwurf gezählt.

§ 17.7 | Jeder benötigt einen Beweis im Support ( Video, Clip…). Ohne Beweise wird es weder Bestrafungen noch Revives oder Rückerstattungen usw. geben.

§ 17.8 | Zeugen werden im Support nicht gewertet.-Es sei denn, diese Personen waren zusätzlich und gleichwertig an der Situation beteiligt